Asertivita – Základy optimální komunikace

Cíl semináře

1. Zkvalitnit vlastní komunikaci při symetrických i nesymetrických jednáních. Optimalizovat způsoby jednání s lidmi a prosazování vlastních potřeb, práv a požadavků při současném akceptování a respektování práv ostatních.
2. Nacvičovat a rozvíjet své komunikační dovednosti v profesionálním i osobním mezilidském kontaktu.

Obsah semináře

- Optimální komunikace jako nejúčinnější cesta k individuálnímu a týmovému úspěchu, k sebeúctě a pocitu životní   

spokojenosti.

-  Symetrie a nesymetrie v komunikaci.

-  Rozlišení laskavosti a nároku, uplatnění nárokových položek.

-  Odmítání jako komunikační nástroj.

-  Zvládání kritiky přiměřené, nepřiměřené, přehnané a nepřiměřeně agresivní.

-  Podávání konstruktivní kritiky.

-  Emocionalita a komunikace, vyjadřování vlastních pocitů a emocí, akceptace emocí.