Lektor:
Linda Štucbartová DES, MBA
Linda Štucbartová je zakladatelka projektu Sebeobrana pro všechny / ESD Czechia a certifikovaná lektorka Empowerment Self Defense. Má více než dvacetiletou praxi ve vzdělávání dospělých v oblasti komunikace, vyjednávání, leadershipu a prevence násilí. Spolupracuje s významnými institucemi z veřejného, akademického i korporátního prostředí a přednáší na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy. Věnuje se také publikační a osvětové činnosti v oblasti klientského násilí, psychologického bezpečí a prevence násilí. Ve své práci propojuje praktické zkušenosti s evidence-based přístupem a principy Empowerment Self Defense.
Popis:
Cíl semináře
Cílem semináře je posílit jistotu účastníků při zvládání náročných situací s klienty, nabídnout jim praktické komunikační nástroje pro prevenci eskalace a ukázat, jak chránit vlastní hranice a bezpečí. Účastníci si odnesou konkrétní formulace, principy deeskalace a doporučení, jak po náročné situaci pracovat se stresem, sdílením a podporou.
Obsah semináře
- jak vzniká konflikt a proč se situace může rychle vyhrotit
- základy respektující a nenásilné komunikace
- práce s hlasem, tělem, odstupem a hranicemi
- komunikace s náročným nebo agresivním klientem
- praktické komunikační formulace pro uklidnění situace
- deeskalace vyhrocených situací a prevence rizika
- význam sdílení, týmové podpory a schopnosti říct si o pomoc
- energy management jako součást bezpečí a prevence vyčerpání
Harmonogram:
Povinné MV:
Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst. 2 zákona č. 312/2002 Sb. Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do e-mailu.
Kategorie:
Měkké dovednosti, Informatika
Pořadatel:
Aliaves & Co. a. s., Vyšehradská 320, PRAHA 2, IČ: 28988230, DIČ: CZ28988230