Klient pláče, křičí, odmítá spolupracovat nebo sdělí informaci, na kterou Vás nikdo nepřipravil. Jak reagovat profesionálně a současně lidsky?
Náš seminář propojuje nezbytný teoretický základ s praktickými ukázkami a nácviky krizových rozhovorů.
Krize si nevybírá – může potkat každého z nás. Účastníci se naučí rozpoznat jejich příčiny a projevy, osvojí si základní principy krizové intervence a prostřednictvím kazuistik si vyzkouší hledání účinných cest pomoci v konkrétních situacích.
Cíl semináře
Cílem semináře je vybavit účastníky znalostmi potřebnými pro bezpečné a efektivní zvládání kontaktu s klientem v krizi. Účastníci se zorientují v problematice krizí, naučí se rozpoznávat jejich jednotlivé typy a osvojí si principy komunikace a vedení krizového rozhovoru.
Obsah semináře
- den (9–15 hod):
- Úvod, definice krizí, typologie krizí
- Základní terminologie a klíčové pojmy v krizové pomoci
- Krizová intervence zaměřená na práci s dětským klientem
- Projevy, spouštěče, specifika
- Zásady a techniky krizové intervence
- den (9–15 hod):
- Principy a zásady, užívající se v krizové intervenci
- Procvičení si praktických dovedností v modelových situacích
- Psychohygiena jako prevence pro sociální pracovníky a praktické využití pro klienty
- Příklady z praxe, diskuze
|
Aliaves & Co. a. s., Vyšehradská 320, PRAHA 2, IČ: 28988230, DIČ: CZ28988230