Podpora

Nejčastější dotazy a zákaznický servis

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se přihlašovaní do kurzů a zpracování přihlášek.

Pokud budete mít dotazy z jiné oblasti, neváhejte nás kontaktovat na tel. +420 734 573 870 nebo e-mailu organizace@aliaves.cz .

Přesné místo konání kurzu je zveřejněno po uzávěrce přihlášek u daného kurzu.

E-mail s předmětem Změna údajů zašlete na organizace2@aliaves.cz.  

V e-mailu uveďte:

  • datum a název kurzu
  • Vaše jméno
  • název organizace 
  • správné nebo doplňující informace k odeslané přihlášce

Kurzovné se hradí převodem na účet na základě faktury. Kurzovné není možné platit v hotovosti v den konání kurzu.

Faktury vystavujeme při přihlášení minimálního počtu účastníků pro realizaci kurzu a odesíláme datovou schránkou nebo na email. Požadavek, ohledně vystavení a zaslání faktury po kurzu, napište do poznámky při vyplňování přihlášky na kurz.

1) Při přihlášení s registrací se můžete sami odhlásit.

2) Při přihlášení na kurz bez registrace se můžete odhlásit emailem, který zašlete na adresu: organizace2@aliaves.cz.

Na základě obchodních podmínek je možné se bezplatně odhlásit nejpozději do uzávěrky přihlášek.

Př.: Koná-li se seminář 30.1.2019, uzávěrka přihlášek je stanovena na 23.1.2019 - bezplatné odhlášení je možné nejpozději do 22.1.2019. 

Pokud se odhlašujete z kurzu v čase od 23.1. do 30.1. je Vaší povinností kurzovné uhradit. Na kurz může te poslat náhradníka (zašlete emailem jméno účastníka na zmíněnou adresu) nebo nabízíme možnost vybrání si náhradního semináře v rámci jednoho roku. Přihlašování na náhradní seminář je klasické s tou výjimkou, že nám do poznámky u přihlášky je nutné uvést číslo uhrazené faktury a nahrazovaný seminář.

Účastnický poplatek: uvedená cena kurzu + DPH ve výši 21% 

Cena bez DPH je určena pouze pro zaměstnance ÚSC (územně samosprávných celků). Více info naleznete v obchodních podmínkách v bodech 9.,10.

Sleva 2+1 je pouze u předem určených kurzů na webu Aliaves. 

Osvědčení jsou rozdávána na konci seminářů nebo zasílána pomocí emailových zpráv.

Změnu účastníka kurzu provedete zasláním potřebných údajů emailem na organizace2@aliaves.cz.

Bližší informace:     +420 222 511 152         prihlaska@aliaves.cz
©2019 Aliaves & Co., a.s. Specialista na kurzy, školení a zakázkové vzdělávání. Všechna práva vyhrazena | Obchodní podmínky